아이콘 | 질문/답변 | 제목 |
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Q | 쿠폰/적립금 | 적립금은 언제까지 사용 가능한가요? |
A |
적립금 소멸 기한은 180일이며 소멸 7일 전 카카오톡 알람 혹은 SMS 문자로 발송 되고 있으며 소멸 30일 이내 만료예정인 적립금은 [마이페이지-적립금]에 고지 되어있습니다.
또한, 소멸 적립금 사전 안내는 서비스 차원에서 안내 진행되고 있으며 의무 사항은 아니기에 기한이 지나 소멸 된 적립금은 복구 불가함을 안내드립니다.
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Q | 쿠폰/적립금 | 적립금은 언제 적립되나요? |
A |
상품 구매 적립금은 교환/환불 의사가 없을 시 구매 확정을 눌러주시면 바로 적립금 지급이 됩니다. 구매 확정을 하지 않으셨을 경우 배송중 전환일로 부터 10일 이후 자동 구매 확정되어 자동 적립됩니다. 리뷰 적립금의 경우 리뷰 작성 후 10일 이후 자동 적립됩니다. |
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Q | 반품/교환 | 교환/반품 접수방법 |
A |
교환/반품접수는 배송중 상태에서 STEP1. 마이페이지 > 주문조회 > 주문현황 > 주문번호 클릭 > 하단 교환/반품 신청 버튼을 누르시면 가능합니다. (구매확정 버튼을 누르시면 배송완료 상태로 변경되며 이 상태에서는 교환/반품 접수가 불가하니 참고 부탁드립니다.)
STEP2. 마이페이지에서 교환/반품 접수 후에는 교환/반품 절차에 따라 상품 반송 부탁드립니다. (교환, 반품을 원하시는
상품은 모두 한 박스로 포장하여 반송 부탁드립니다.) |
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Q | 쿠폰/적립금 | 네이버페이 쿠폰 및 적립 혜택 안내 |
A |
네이버페이 주문건의 경우 비회원 주문건으로 간주되어, 공식몰 회원 혜택인 쿠폰과 적립금 혜택이 적용되지 않습니다. |
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Q | 쿠폰/적립금 | 적립금은 얼마나 쌓이나요? |
A |
등급 별로 5%, 10%, 15% 적립됩니다. (2022.1.1 기준) 리뷰 적립금은 30자 이상 텍스트 리뷰는 300원, 착용컷 포토 리뷰는 500원이 적립됩니다.(2022.1.1 기준) |
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Q | 쿠폰/적립금 | 쿠폰결제 |
A |
전체 상품 쿠폰은 1개의 쿠폰만 적용 가능 합니다. (여러개의 쿠폰을 보유 시 그 중 1개의 쿠폰만 선택하여 적용 가능) 개별 상품 쿠폰은 1개의 쿠폰 당 1개의 상품만 적용이 가능 합니다. 쿠폰 금액이 판매가를 초과할 경우, 쿠폰이 적용 되지 않습니다. 쿠폰은 사용 기한이 있습니다. 쿠폰 사용 후 개인변심에 의한 반품,환불 시 쿠폰은 재발급 되지 않습니다. |
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