지오다노

교환/반품접수는 배송중 상태에서

STEP1. 마이페이지 > 주문조회 > 주문현황 > 주문번호 클릭 > 하단 교환/반품 신청 버튼을 누르시면 가능합니다.

(구매확정 버튼을 누르시면 배송완료 상태로 변경되며 이 상태에서는 교환/반품 접수가 불가하니 참고 부탁드립니다.) 

STEP2. 마이페이지에서 교환/반품 접수 후에는 교환/반품 절차에 따라 상품 반송 부탁드립니다.

(교환, 반품을 원하시는 상품은 모두 한 박스로 포장하여 반송 부탁드립니다.)

보다 자세한 내용은 교환/반품절차 확인 부탁드립니다.

배송 후 7일이 경과 될 시 자동 구매확정 처리 되며, 구매 확정 시 에는 교환/반품 등 신청이 불가 합니다.

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제품하자, 혹은 오배송 등이 아닌 변심으로 인한 경우 교환, 반품배송비는 고객 부담입니다.

마이페이지에서 교환/ 반품접수 시 롯데택배 회수요청을 하시는 경우에는 롯데택배 자동회수가 진행됩니다.

접수일 기준 3-4일 이내로 기사님 방문, 상품 회수가 진행되며

기간 내에 정상적으로 회수가 진행되지 않는 경우에는 1:1 문의글로 남겨주시면 추가 회수접수 해드리겠습니다.

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반품 - 현금/ 카드 결제 모두 반품 배송비가 차감되어 환불되므로 별도 반품배송비는 입금하지 않으셔도 됩니다.

롯데택배가 아닌 타 택배사를 이용하시는 경우, 반드시 선불로 지불하여 발송 부탁드리며 환불 시 초도 배송비 2천원이 추가 차감되어 환불됩니다.

적립금을 사용하여 결제하신 경우 상품 금액에 따라 비율 적용되어, 부분반품시 카드취소 + 적립금 복구로 처리됩니다.

교환 – 배송비 4천원을 신한은행 267-05-028523 (주)지오다노 계좌로 입금 부탁드립니다.

입고, 검품 확인 후 교환처리가 되고 있으며 교환상품 재고가 없을 경우 반품으로 처리될 수 있으니 많은 양해 부탁드립니다.

롯데택배가 아닌 타 택배사를 이용하시는 경우, 반드시 선불로 지불하여 발송 부탁드리며 2천원 추가 입금 부탁드립니다.

교환/반품 주소지 - 경기도 화성시 신동 705번지 B블럭 남측 2층 지오다노 물류 이샵팀

(* 종이텍 제거시에는 교환/반품 불가능, 수령한 날로 7일 이내 교환/반품 가능 합니다.)

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저희 자사몰 사이트에서는 구매내역을 확인 할 수 없는 점 양해 바라며, 

아래 네이버페이 사이트에 접속하여 확인 부탁드립니다.

네이버페이 바로가기 : https://order.pay.naver.com/home

네이버페이 사이트에 접속하여 구매 내역 확인 부터 교환/반품/취소 까지 가능하시니 참고 바랍니다.

- 사이즈 가이드 :

부위별, 사이즈별 센치( cm ) 수치는 실측 사이즈입니다.

※ 단, 제품의 소재 특성, 측정 방법에 따라 실측 사이즈(cm)는 약간의 차이가 있을 수 있습니다.

- 케어라벨 사이즈 수치 :

통상적인 사이즈에 대한 기재로 사이즈 가이드의 수치와는 다릅니다.

※  사이즈 가이드와 케어라벨 수치 차이로 인한 교환, 반품은 배송비 부담이 고객님 이십니다.  

＊ 받으신 상품의 실측 사이즈 차이가 1인치(2.54cm)이상일 경우, 배송비 부담은 귀책사유로 무료 진행됩니다.