지오다노

교환/반품 접수 후 회수는 영업일 기준 2-3일이내 입력하신 회수지로 CJ택배를 통해 회수 되고 있습니다.

핑퐁(하루배송)으로 수령하신 상품도 회수는 CJ택배로 진행되어 

박스 겉면에 [CJ택배/지오다노반품] 이라고 꼭 기재 부탁드립니다.

기간 내 회수가 정상적으로 진행되지 않는 경우 1:1 문의로 접수해주시면 재회수 접수 해드리겠습니다.

제품하자, 혹은 오배송 등이 아닌 변심으로 인한 경우 교환, 반품배송비는 고객 부담입니다.

*하루배송(핑퐁) 배송건도 CJ택배로 회수 진행 됩니다.
박스 겉면에 [CJ택배 반품/지오다노] 라고 기재 부탁드립니다.

마이페이지에서 교환/ 반품접수 시 CJ택배 회수요청을 하시는 경우에는 CJ택배 자동회수가 진행됩니다.
접수일 기준 3-4일 이내로 기사님 방문, 상품 회수가 진행되며
기간 내에 정상적으로 회수가 진행되지 않는 경우에는 1:1 문의글로 남겨주시면 추가 회수접수 해드리겠습니다.
교환, 반품을 원하시는 상품은 모두 한 박스로 포장하여 반송 부탁드립니다.

반품 - 현금/ 카드 결제 모두 반품 배송비가 차감되어 환불되므로 별도 반품배송비는 입금하지 않으셔도 됩니다.
CJ택배가 아닌 타 택배사를 이용하시는 경우, 반드시 선불로 지불하여 발송 부탁드리며 환불 시 초도 배송비 2,500원이 추가 차감되어 환불됩니다.
적립금을 사용하여 결제한 경우, 상품 금액에 따라 비율 적용되어 각 상품별 적립금과 복합 결제가 됩니다. 반품시에도 그대로 결제수단취소+적립금 복구 처리됩니다.

부분 반품 시 배송비 2,500원, 전체 반품 시 배송비 5,000원이며, 무료배송 기준에 따라 부분반품 시에도 5,000원 발생될 수 있습니다.

교환 – 배송비 5,000원을 신한은행 267-05-028523 (주)지오다노 계좌로 입금 부탁드립니다.

피해보상기준은 소비자피해 보상규정(재정경제부 고시)을 적용합니다. 소비자 부주의에 의한 제품의 훼손 및 세탁 잘못에 의한 변형이나 품질보증기간(판매일 기준 1년)이 경과한 제품에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

① 원단 불량, 부자재 불량, 봉제불량의 경우
- 구입일로부터 1년 이내 분을 무상수선 또는 구입가격에 대해 환불처리 해드립니다. 단 봉제불량은 기간에 관계없이 무상수선 해드리고 있습니다.

② 치수의 부정확 및 디자인, 색상 불만의 경우
- 제품 구입 이후 7일 이내로서 제품에 손상이 없을 경우에 한해 동일가격, 동일제품 교환을 원칙으로 합니다.

③ 상하 1착중 한 쪽에만 이상이 있을 경우
- 구입일로부터 1년 이내분을 상하 1착 모두 무상수선, 교환 또는 구입가 환불 해드립니다.

④ 반품을 원하실 경우
- 상품수령일로부터 7일내로 지오다노 고객센터 080-934-3000 로 접수해주십시오.
- 고객센터 접수 후 상담원이 안내해 드리는 택배, 반송주소를 참조하시어 반품 상품이 7일이내에 지오다노에 도착해야 합니다. 반품상품 발송시 박스안에 동봉된 영수증을 반드시 넣어서 보내주셔야 확인이 가능합니다.

* 단순 변심의 경우 제품 수령일로부터 7일
(단, 구입하신 상품의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 해당상품을 공급 받은 날부터 1개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 가능함)

* 교환/반품 상품은 받았을 때와 동일한 상태여야 하며, 택 제거/ 착용흔적/상품훼손 등이 있는 경우에는 교환/반품 처리 불가하며, 반송 될 수 있습니다.

-반품-
* 반품배송비는 별도 입금이 필요 없으며, 환불 시 배송비가 차감된 금액으로 환불됩니다.
* 검품 후 결제하신 수단으로 취소처리 진행되며, 취소 후 환불까지는 결제 수단에 따라 영업일 기준 3-7일 정도 소요됩니다.
* 사용된 적립금은 반환 처리되나, 사용하신 쿠폰은 복구 되지 않습니다.

* 부분 반품 시 배송비 2,500원, 전체 반품 시 배송비 5,000원이며, 무료배송 기준에 따라 부분반품 시에도 5,000원 발생될 수 있습니다.

-교환-
* 교환은 같은 상품 내 컬러/사이즈 변경만 가능하며, 다른 상품으로의 교환은 불가합니다.
* 교환 원하시는 상품은 별도로 재고를 확보할 수 없으며, 보내주시는 상품이 당사로 입고된 후 교환 원하시는 상품이 출고 접수됩니다.
* 상품이 입고된 후 진행되므로 그 사이에 재고 소진될 경우 상품이 품절될 수 있습니다. 

* 교환배송비는 왕복 배송비로 총 5000원입니다, 신한은행 267-05-028523(주)지오다노/ 주문하신 분 성함으로 입금해주시면 됩니다.